ยินดีต้อนรับสู่ yes69 ก่อนอื่นเลย ทางเราอยากให้คุณทราบว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นมาเพื่อให้คุณ ไม่ใช่เพื่อสร้างความยุ่งยาก เราพยายามใช้ภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองได้อย่างถูกต้อง
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ yes69 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว ถ้ายังมีข้อสงสัยในส่วนใด ทีมซัพพอร์ตของ yes69 พร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขได้เป็นครั้งคราว yes69 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางอีเมลหรือแจ้งเตือนในระบบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
1. คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ yes69 มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่สำคัญดังต่อไปนี้
- ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก yes69 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการหรือเปิดบัญชีภายใต้สถานการณ์ใดๆ ทั้งสิ้น
- สมาชิกแต่ละท่านสามารถเปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยกเลิกโบนัสและรางวัลทั้งหมดที่ค้างอยู่
- ข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ทั้งชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
- สมาชิกต้องไม่อยู่ในกลุ่มประเทศหรือเขตอำนาจที่ถูกจำกัดการใช้บริการโดยกฎหมายหรือข้อบังคับของแต่ละประเทศ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นเป็นของสมาชิกเอง
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือระงับบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล
2. ความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ โดยมีหลักปฏิบัติดังนี้
- ห้ามเปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม รวมถึงคนในครอบครัวหรือเพื่อน
- ทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน แม้ว่าจะมีบุคคลอื่นเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต yes69 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต yes69 ทันทีผ่าน Live Chat เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบ
- ควรตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อน ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษรวมกัน และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการออนไลน์อื่น
3. การฝากและถอนเงิน
yes69 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติ ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นบัญชีที่อยู่ในชื่อของสมาชิกผู้ลงทะเบียนเท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกับข้อมูลในระบบ
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿100 เช่นกัน ไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอน
- yes69 ประมวลผลรายการถอนเงินโดยเฉลี่ยภายใน 3 นาที อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานกว่านั้น
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มียอดถอนจำนวนสูงหรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- การถอนเงินจากโบนัสต้องทำตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้สำหรับโปรโมชั่นแต่ละอัน หากถอนก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบ โบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องจะถูกหักออก
- ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
yes69 ไม่รับฝากเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และไม่รับเงินจากแหล่งที่มาที่ไม่ชัดเจน หากตรวจพบว่าเงินฝากมาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดเงินและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ yes69 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น นอกจากนั้นยังมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงและเพิ่มโอกาสในการเล่น ไม่ใช่เพื่อการลงทุนหรือสร้างรายได้ที่รับประกัน
- สมาชิก 1 ท่านสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งต่อ 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกระงับบัญชีทั้งหมด
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสที่มอบให้โดยผิดพลาด หรือในกรณีที่สมาชิกใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อรับโบนัสโดยไม่ตรงตามเงื่อนไข
- โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานจะหมดอายุตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่มีการระบุระยะเวลา ค่าเริ่มต้นคือ 30 วันนับจากวันที่รับโบนัส
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าโปรโมชั่นในระบบ
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือกลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นโดยเฉพาะ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
5. กฎการเดิมพันและการเล่นเกม
สมาชิกทุกท่านต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ yes69 อย่างเคร่งครัด
- การเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้หลังจากนั้น ยกเว้นในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบ yes69
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาการแสดงผลที่ทำให้ผลลัพธ์ไม่ถูกต้อง yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเว้นหรือแก้ไขรายการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมที่ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) มีการรับรองความยุติธรรมจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกอย่างเกิดขึ้นโดยบังเอิญล้วนๆ
- สำหรับการแทงบอลและกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้จ่ายรางวัล ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากยืนยันการเดิมพัน
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันของสมาชิกที่มีรูปแบบพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเดิมพันในทิศทางที่ขัดแย้งกับตลาดอย่างสม่ำเสมอ
6. พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อโกง
yes69 มีระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก yes69 ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
- การร่วมมือกับสมาชิกท่านอื่นในลักษณะที่มีผลต่ออัตราต่อรองหรือผลลัพธ์ของเกม (เช่น การ Chip Dumping ในโป๊กเกอร์)
- การใช้ข้อมูลวงใน การล็อคผล หรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะในการวางเดิมพัน
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม yes69 เพื่อประมวลผลเงินจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การแอบอ้างตัวตนเป็นสมาชิกท่านอื่นหรือพนักงานของ yes69
- การพยายามเจาะระบบ แก้ไขซอฟต์แวร์ หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของ yes69
yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ยกเลิกรางวัล และดำเนินการทางกฎหมายกับสมาชิกที่ถูกตรวจพบว่ากระทำการดังกล่าว
7. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว
yes69 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน รายละเอียดฉบับเต็มอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- yes69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- ข้อมูลของสมาชิกไม่ถูกนำไปขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ภายใต้เงื่อนไขและข้อจำกัดทางกฎหมาย
- ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
yes69 มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและถือเป็นส่วนสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน
- สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
- สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-off) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
- สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ โดย yes69 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 24 ชั่วโมง
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีสมาชิกที่แสดงสัญญาณของการเล่นที่มีปัญหา แม้ว่าสมาชิกนั้นจะไม่ได้ขอร้อง เพื่อปกป้องผลประโยชน์ระยะยาวของสมาชิก
- การเล่นเกมเพื่อชดเชยเงินที่เสียไปไม่ใช่แนวทางที่ดี yes69 แนะนำให้สมาชิกพักเมื่อรู้สึกเครียดหรือกดดัน
9. การระงับและปิดบัญชี
ทั้ง yes69 และสมาชิกมีสิทธิ์ในการปิดบัญชีได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
- สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ที่ไม่ใช่โบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์) จะถูกโอนคืนภายใน 3 วันทำการ
- yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกท่านอื่น
- ในกรณีที่บัญชีถูกระงับอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนด yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัส รางวัล และกำไรที่ได้จากพฤติกรรมที่ละเมิด
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
10. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการ yes69 มีกระบวนการจัดการดังนี้
- ขั้นแรกให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต yes69 ผ่าน Live Chat ในระบบ ซึ่งจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดตาม
- หากไม่พอใจกับคำตอบ สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล support@yes69.best โดยระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน
- yes69 มุ่งมั่นตอบสนองต่อการร้องเรียนทุกกรณีอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยยึดข้อมูลในระบบและบันทึกการทำธุรกรรมเป็นหลักฐานหลัก
- คำตัดสินสุดท้ายของ yes69 ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลของเกมหรือการทำธุรกรรมถือเป็นที่สิ้นสุด โดยอ้างอิงจากข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่บันทึกไว้
11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
yes69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีหลักปฏิบัติดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการปรับปรุงถ้อยคำให้ชัดเจนขึ้น อาจทำได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขเสมอ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะ
- การใช้บริการ yes69 ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
❓ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด yes69
ข้อสงสัยที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกฎระเบียบการใช้งาน