นโยบายความเป็นส่วนตัว yes69 – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ที่ yes69 เราเชื่อว่าความไว้วางใจเริ่มต้นจากความโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วมึนหัว เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ yes69.best และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ yes69 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

1. ข้อมูลที่ yes69 เก็บรวบรวม

yes69 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลที่ใช้สมัครสมาชิก ซึ่งต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคารที่ใช้ เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• วันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการให้ไว้) สำหรับการสื่อสารและการแจ้งเตือนสำคัญ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ เพื่อความปลอดภัยและการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝาก การถอน และรายการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานในระบบ เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และรูปแบบพฤติกรรม เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และข้อมูล Session สำหรับการคงสถานะการเข้าสู่ระบบและการปรับแต่งประสบการณ์ใช้งาน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

yes69 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

yes69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทที่ให้บริการแก่ yes69 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และบริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการปกป้องข้อมูลและไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย yes69 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หาก yes69 ถูกซื้อกิจการหรือควบรวมในอนาคต ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป และสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

4. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

yes69 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ yes69 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL ระดับ 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ไทยใช้อยู่
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติมผ่าน OTP ทางเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์: ระบบ yes69 ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและบล็อกการเข้าถึงทันที
• การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล มีระบบสำรองข้อมูล (Backup) และการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน yes69 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: yes69 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

yes69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บบ้าง เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันพิเศษ (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ขนาดหน้าจอ ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ yes69

6. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก yes69 ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ ซึ่งประกอบด้วย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต yes69 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@yes69.best yes69 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ ทั้งนี้บางคำร้องอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือข้อกำหนดการให้บริการที่จำเป็น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

yes69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บต่อไปอีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บเป็นเวลา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และข้อมูล Session: คุกกี้ Session จะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ถาวรมีอายุไม่เกิน 1 ปี
• บัญชีที่ปิดแล้ว: หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

yes69 อาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว yes69 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับที่กฎหมายไทยกำหนด โดยใช้มาตรการทางสัญญาและมาตรฐานความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ yes69 ใช้ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลไว้อย่างชัดเจน และต้องรายงานเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยภายใน 72 ชั่วโมง

9. การสื่อสารและการตลาด

yes69 อาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น บริการใหม่ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องไปยังสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ

• การแจ้งเตือนในระบบ (In-App Notifications) เกี่ยวกับธุรกรรม บัญชี และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณโดยตรง
• SMS แจ้งเตือนธุรกรรมสำคัญ เช่น การฝากสำเร็จ การถอนสำเร็จ และ OTP
• อีเมลข่าวสารและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ Unsubscribe ในอีเมล หรือแจ้งทีมซัพพอร์ต

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรมการเงินถือเป็นข้อมูลจำเป็นและไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่ปลอดภัย

10. การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ yes69 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat ในระบบ: ช่องทางที่รวดเร็วที่สุด รับการตอบกลับภายใน 2–3 นาที พร้อมใช้งาน 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@yes69.best สำหรับคำร้องที่ต้องการการดำเนินการอย่างเป็นทางการ ระบุ "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" ในหัวข้ออีเมล

yes69 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องทุกกรณีภายใน 30 วัน หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้การอัปเดตสถานะเป็นระยะ